社会福祉法人正和会は、利用者様およびご家族からの苦情に対し、適切な解決に努めます。 また、苦情の円滑な解決を図るため、第三者委員を設置しています。 サービスについてのご意見（要望や苦情）がありましたら遠慮なくお申し出ください。

苦情解決責任者
施設長：額賀　儀秀

苦情受付担当者
施設課課長：岸田　卓也
在宅課課長：小林　尚史

第三者委員
学識経験者：山口　憲男
正和会評議員：小角　和子
法人監事：後藤　宏